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从简化办事程序 提高工作效率入手全力推进“正风”行动的开展

来源:   发布机构:  日期:2012-06-24 17:58    字号      颜色  

从简化办事程序 提高工作效率入手全力推进正风行动的开展

 

   为了进一步推动我市住房公积金管理工作的健康发展,更好的接受广大职工对公积金管理工作的监督,提高中心工作效率和服务质量,619日上午中心邀请部分市直单位财务人员就如何进一步简化住房公积金缴存、提取、贷款手续,如何提升中心服务质量、优化服务环境等内容展开座谈。 
    会上,市住房公积金管理中心主任肖宁首先通报了今年1-5月住房公积金业务情况以及开展“正风”行动以来,中心通过进一步畅通投诉渠道、进一步接受群众监督、进一步提升服务水平、进一步简化办事程序、进一步推进信息化建设等五个“进一步”优化了中心的服务环境,规范了文明行为,提高了工作效率。目前,中心已公开“庸懒散软”投诉电话(3877290)、在中心服务大厅旁边设置投诉信箱、设立投诉电子邮箱(qy3877290@163.com),在各窗口设立了电子评价器,在财政网站设立住房公积金窗口,公开中心职能、职责和办事流程,公开中心内部机构设置、分工及职责等情况,对“庸懒散软”投诉提供更加方便、畅通的渠道。 

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    对于如何简化住房公积金提取流程事宜,中心广泛征求服务单位的意见,目前相关的简化流程已形成,对非首次提取的市民只需带上住房公积金支取卡及相关资料即可办理,当天就能到银行把当年的住房公积金转到本人账户,无需再走单位的流程,具体时间从71日起实施会后,与会人员无记名对市住房公积金管理中心的各项工作进行评议,评议结果满意率97.8%

 

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